Instancia General


Instancia general


La instancia general es el formulario mediante el cual los ciudadanos pueden presentar solicitudes, escritos y comunicaciones en el Registro General del Cabildo de Gran Canaria sobre determinados los procedimientos.

Los procedimientos que se pueden realizar a través de la sede electrónica del Cabildo se relacionan en el Catálogo de Trámites y se muestran con el símbolo  

Cada procedimiento incluye una descripción sobre el objeto, la normativa, requisitos, etc. También se detallan los plazos de presentación, para lo cual se debe tener también en cuenta, a efectos de cómputo de plazos, la fecha y la hora oficial de la Sede Electrónica.

NOTA 1: Muchos de los procedimientos incluyen en la parte de la documentación Instancias normalizadas en formato PDF diferentes a la instancia general. Para presentarlas deberá cumplimentarlas y guardar el documento PDF para así adjuntar durante la tramitación electrónica.

NOTA 2: En el caso de que usted aporte documentos o se le solicite documentación, dicha documentación debe estar firmada electrónicamente o ser copias electrónicas auténticas del documento original. Si necesita firmar digitalmente con su certificado digital algún documento PDF que adjunte, y no lo ha firmado hasta ahora, podrá hacerlo en el paso 5.   Adjuntos. Si no dispusiera de dichos documentos electrónicos y aportase documentos no firmados electrónicamente, en la tramitación del procedimiento podría solicitársele que se persone para que aporte los originales.

Para iniciar el trámite, haga clic en el siguiente botón:

Iniciar trámite

Para comprobar que su equipo cumple con los requisitos técnicos, haga clic en el siguiente botón:

Comprobar Requisitos Técnicos

El formulario de la instancia general consta de 7 pasos:

 

  1.  
    Identificación:
    • Persona Física: Si no se ha identificado previamente, se le solicitará que seleccione su CERTIFICADO DIGITAL del que se extraerán los DATOS DEL SOLICITANTE, que corresponderán necesariamente los de la persona física o jurídica que vaya a realizar la solicitud. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
    • Persona Jurídica: Para actuar como persona jurídica, previamente deberá haber seleccionado el modo representación. Se le solicitará que seleccione su CERTIFICADO DIGITAL del que se extraerán los DATOS DEL SOLICITANTE y del REPRESENTANTE. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
  2.  
    Contacto:
    • Persona Física: Se le mostrarán los DATOS DE CONTACTO disponibles en el Cabildo. Si no existieran, por favor, acceda a su carpeta ciudadana para darlos de alta o modificarlos. Posteriormente podrá escoger el dato de contacto que desee. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
    • Persona Jurídica: Podrá elegir como datos de contacto, bien los del solicitante o bien los del representante. En cualquiera de los dos casos se le mostrarán los DATOS DE CONTACTO disponibles en el Cabildo. Si no existieran, por favor, acceda a su carpeta ciudadana para darlos de alta o modificarlos. Posteriormente podrá escoger el dato de contacto que desee. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
  3.  
    Formulario: Deberá indicar qué información es la que solicita y, opcionalmente, cuales son los motivos que le mueven a solicitarla. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
  4.  
    Legal: Paso destinado a proporcionarle información acerca de cláusulas de protección de datos, cláusulas acerca de consentimiento, declaraciones responsables y cualquier otra que sea precisa. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
  5.  
    Adjuntos: A este formulario se le puede acompañar DOCUMENTACIÓN para los que habrá que pinchar en el botón SUBIR ADJUNTOS. Si necesita firmar digitalmente con su certificado digital algún documento PDF que adjunte, y no lo ha firmado hasta ahora, podrá hacerlo en este paso. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
  6.  
    Firma: En este paso se le muestra el documento de solicitud que usted va a firmar. Si su navegador no dispone de la posibilidad de la visualización on-line del documento, entonces se le mostrarán los datos, textos y relación de documentos adjuntos que conforman la solicitud. Si lo desea puede volver a las pantallas anteriores pinchando en ANTERIOR. Si está de acuerdo pinche en FIRMAR Y REGISTRAR en el que se le volverá a solicitar que seleccione su CERTIFICADO DIGITAL.
  7.  
    Resguardo: Si todos los pasos anteriores han ido correctamente, en este último paso se nos muestra el número, fecha y hora de registro. Así mismo podemos DESCARGAR EL RESGUARDO que es el documento digital en PDF firmado electrónicamente por el usuario y firmado y sellado por el Cabildo. Este documento digital puede ser verificado.

Objeto del trámite

La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece que los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.
Los registros electrónicos de todas y cada una de las Administraciones, deberán ser plenamente interoperables, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros.

En las oficinas de registro no pueden presentarse los siguientes documentos:

  • Escritos al Tribunal Constitucional, al Consejo General del Poder Judicial, al Tribunal de Cuentas, a Juzgados y a Tribunales.
  • Escritos a las Cortes Generales, a las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autónomas.
  • Escritos al Registro Civil, al Registro Mercantil y al Registro de la Propiedad.
  • Escritos a las Cámaras Agrarias y de Comercio.
  • Escritos a Universidades privadas.
  • Escritos a Colegios Profesionales.
  • Escritos a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.
  • Escritos dirigidos a las juntas electorales Central, provinciales o de zona, como por ejemplo, solicitudes de excusa que presentan las personas nombradas miembros de mesa electoral.
  • Escritos a la Oficina del Censo Electoral o a sus delegaciones provinciales, como por ejemplo reclamaciones al censo electoral.
  • Solicitudes de inscripción en el Registro Central de Extranjeros.
  • Impresos de autoliquidación de tributos

Además de todos estos supuestos, en ningún caso se podrán presentar escritos anónimos,  con independencia de su destino.

Consejeria

Cabildo de Gran Canaria

Requisitos de inicio

Se aceptarán todas las solicitudes, escritos, documentos y comunicaciones que se reciban o se presenten por la ciudadanía, siempre que cumplan lo siguiente:

Identificación del interesado, órgano administrativo remitente, si procede, y persona u órgano administrativo al que se envía, y, en su caso, referencia al contenido del documento que se registra

La oficina de registro expedirá un recibo de la presentación de la solicitud, escrito o comunicación, en el que quede constancia del día y la hora de presentación con el número de entrada y referencia del asunto o se entregará una fotocopia de la solicitud presentada donde conste el sello de entrada con la fecha, número y hora de presentación en el Registro.

Modelos normalizados:
Cuando no exista un formato de instancia específico o en el caso de desear registrar un sobre cerrado, es necesario rellenar la Instancia General, que se encuentra a disposición de los interesados en la Oficina de Información y Atención al Ciudadano (OIAC) (C/ Bravo Murillo nº 23 -accediendo por la C/ Pérez Galdós- planta baja del Edificio Anexo a la Casa Palacio, Las Palmas de Gran Canaria) o bien puede ser descargado directamente haciendo click en el enlace "Instancia General", que figura en el apartado siguiente.

 


Relación de documentación necesaria para el inicio o tramitación del procedimiento

Con carácter general, las oficinas digitalizan la solicitud y demás documentos entregados por el ciudadano, devolviéndole el original al interesado. Y entregándole un recibo cuya función es la de acreditar su presentación ante la Administración


Vías de tramitación

  • Presencial
  • Sede

Cómo iniciar el procedimiento

Puede presentar la documentación a través de:

  • Nuestra sede electrónicaPara presentar la solicitud y documentación por Internet, a través de una sede electrónica, es necesario disponer de DNI electrónico o de uno de los certificados electrónicos reconocidos. Puede consultar todas las anotaciones den entrada( presencial o electrónicas) a través de la carpeta ciudadana que se encuentra en nuestra sede electronicaTambién puede comprobar la autenticidad de los justificantes de registro electrónico mediante el Código Seguro de Verificación (CSV) que aparece en el mismo, utilizando el servicio de Verificación de documentos. 

  • La sede electrónica de la AGE.

  • Además de su presentación por internet, los ciudadanos y demás sujetos no incluidos en el citado artículo 14.2 de la Ley 39/2015, pueden presentar su solicitud en cualquiera de nuestras oficinas, o las de la Administración General del Estado, de otras Comunidades Autónomas, de Entidades Locales, oficinas de correos y representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.

Para la atención presencial en nuestras oficinas (Registro General (OIAC) y Registros Desconcentrados del Cabildo), debe solicitar  CITA PREVIA.