La instancia general es el formulario mediante el cual los ciudadanos pueden presentar solicitudes, escritos y comunicaciones en el Registro General del Cabildo de Gran Canaria sobre determinados los procedimientos.

Los procedimientos que se pueden realizar a través de la sede electrónica del Cabildo se relacionan en el Catálogo de Trámites y se muestran con el símbolo  

Cada procedimiento incluye una descripción sobre el objeto, la normativa, requisitos, etc. También se detallan los plazos de presentación, para lo cual se debe tener también en cuenta, a efectos de cómputo de plazos, la fecha y la hora oficial de la Sede Electrónica.

NOTA 1: Muchos de los procedimientos incluyen en la parte de la documentación Instancias normalizadas en formato PDF diferentes a la instancia general. Para presentarlas deberá cumplimentarlas y guardar el documento PDF para así adjuntar durante la tramitación electrónica.

NOTA 2: En el caso de que usted aporte documentos o se le solicite documentación, dicha documentación debe estar firmada electrónicamente o ser copias electrónicas auténticas del documento original. Si no dispusiera de dichos documentos electrónicos y aportase documentos no firmados electrónicamente, en la tramitación del procedimiento podría solicitársele que se persone para que aporte los originales.

Para iniciar el trámite, haga clic en el siguiente botón:

Para comprobar que su equipo cumple con los requisitos técnicos, haga clic en el siguiente botón:

El formulario de la instancia general consta de 4 pasos:

El formulario de la instancia general consta de 4 pasos:

1. Identificación: Si no se ha identificado previamente, se le solicitará que seleccione su CERTIFICADO DIGITAL del que se extraerán los DATOS DEL SOLICITANTE. También se le mostrarán los DATOS DE CONTACTO disponibles en el Cabildo. Si no existieran, se le solicitarían desde el propio formulario. No podrá modificar los existentes, pero sí añadir nuevos datos en la carpeta ciudadana. Posteriormente podrá escoger el dato de contacto que desee. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
2. Formulario y documentos: A continuación, deberá cumplimentar los campos de EXPONE y SOLICITA. El campo SOLICITA debe ser escrito en el formulario (no use el sistema de copiar contenido de otra aplicación y pegarlo). A este formulario se le puede acompañar DOCUMENTACIÓN (archivos de texto o imagen) para los que habrá que pinchar en el botón SUBIR ADJUNTOS. Es en este paso donde puede adjuntar las instancias normalizadas cumplimentadas correspondientes con los procedimientos del CATÁLOGO DE TRÁMITES. Cuando finalice, haga clic en SIGUIENTE.
3. Firma y registro: En este paso se le muestran los datos, textos y relación de documentos adjuntos que conforman la instancia general. Si lo desea puede volver a las pantallas anteriores pinchando en ANTERIOR. Si está de acuerdo pinche en FIRMAR Y REGISTRAR en el que se le volverá a solicitar que seleccione su CERTIFICADO DIGITAL.
4. Resguardo: Si los pasos anteriores han sido correctos, en este último paso se nos muestra el número, fecha y hora de registro. Así mismo debemos DESCARGAR EL RESGUARDO que es el documento digital en PDF firmado electrónicamente por el usuario y firmado y sellado por el Cabildo, y que es el único comprobante válido de que se haya realizado el registro con éxito. Este documento digital puede ser verificado.