La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece que los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.
Los registros electrónicos de todas y cada una de las Administraciones, deberán ser plenamente interoperables, de modo que se garantice su compatibilidad informática e interconexión, así como la transmisión telemática de los asientos registrales y de los documentos que se presenten en cualquiera de los registros.

En las oficinas de registro no pueden presentarse los siguientes documentos:

• Escritos al Tribunal Constitucional, al Consejo General del Poder Judicial, al Tribunal de Cuentas, a Juzgados y a Tribunales.
• Escritos a las Cortes Generales, a las Asambleas Legislativas de las Comunidades Autónomas.
• Escritos al Registro Civil, al Registro Mercantil y al Registro de la Propiedad.
• Escritos a las Cámaras Agrarias y de Comercio.
• Escritos a Universidades privadas.
• Escritos a Colegios Profesionales.
• Escritos a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.
• Escritos dirigidos a las juntas electorales Central, provinciales o de zona, como por ejemplo, solicitudes de excusa que presentan las personas nombradas miembros de mesa electoral.
• Escritos a la Oficina del Censo Electoral o a sus delegaciones provinciales, como por ejemplo reclamaciones al censo electoral.
• Solicitudes de inscripción en el Registro Central de Extranjeros.
• Impresos de autoliquidación de tributos

Además de todos estos supuestos, en ningún caso se podrán presentar escritos anónimos,  con independencia de su destino.

Se aceptarán todas las solicitudes, escritos, documentos y comunicaciones que se reciban o se presenten por la ciudadanía, siempre que cumplan lo siguiente:

Identificación del interesado, órgano administrativo remitente, si procede, y persona u órgano administrativo al que se envía, y, en su caso, referencia al contenido del documento que se registra

La oficina de registro expedirá un recibo de la presentación de la solicitud, escrito o comunicación, en el que quede constancia del día y la hora de presentación con el número de entrada y referencia del asunto o se entregará una fotocopia de la solicitud presentada donde conste el sello de entrada con la fecha, número y hora de presentación en el Registro.

Modelos normalizados:
Cuando no exista un formato de instancia específico o en el caso de desear registrar un sobre cerrado, es necesario rellenar la Instancia General, que se encuentra a disposición de los interesados en la Oficina de Información y Atención al Ciudadano (OIAC) (C/ Bravo Murillo nº 23 -accediendo por la C/ Pérez Galdós- planta baja del Edificio Anexo a la Casa Palacio, Las Palmas de Gran Canaria) o bien puede ser descargado directamente haciendo click en el enlace "Instancia General", que figura en el apartado siguiente.

Con carácter general, las oficinas digitalizan la solicitud y demás documentos entregados por el ciudadano, devolviéndole el original al interesado. Y entregándole un recibo cuya función es la de acreditar su presentación ante la Administración

• Modelo de aceptación de subvención
• Instancia General

• Presencial
• Sede

Puede presentar la documentación a través de:

• Nuestra sede electrónica. Para presentar la solicitud y documentación por Internet, a través de una sede electrónica, es necesario disponer de DNI electrónico o de uno de los certificados electrónicos reconocidos. Puede consultar todas las anotaciones den entrada( presencial o electrónicas) a través de la carpeta ciudadana que se encuentra en nuestra sede electronica. También puede comprobar la autenticidad de los justificantes de registro electrónico mediante el Código Seguro de Verificación (CSV) que aparece en el mismo, utilizando el servicio de Verificación de documentos. 

• La sede electrónica de la AGE.

• Además de su presentación por internet, los ciudadanos y demás sujetos no incluidos en el citado artículo 14.2 de la Ley 39/2015, pueden presentar su solicitud en cualquiera de nuestras oficinas, o las de la Administración General del Estado, de otras Comunidades Autónomas, de Entidades Locales, oficinas de correos y representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.

Para la atención presencial en nuestras oficinas (Registro General (OIAC) y Registros Desconcentrados del Cabildo), debe solicitar  CITA PREVIA.

• Cierre Temporal del Registro de Entada Desconcentado nº 8 del Servicio de Política Social D.17-2020 - 22/07/2020
• Cierre temporal de los Registros Desconcentrados Nº 2 de la Agencia de Extensión Agraria de Telde D.16/2020 - 16/07/2020
• Horario de Verano de la Oficina de Información y Atención Ciudadana y Desconcentrados - 07/07/2020
• Cierre temporal de los Registros Desconcentrados nº 1 de la AEA de Teror, nº 2 de la AEA de Telde, nº 3 de la AEA de Galdar y nº 5 de la AEA de Santa Brigida. D. 08/2020 - 06/03/2020
• Cierre temporal de los Registros Desconcentrados nº 1 de la AEA de Teror, nº 2 de la AEA de Telde y nº 3 de la AEA de Galdar. D. 07/2020 - 26/02/2020