Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía

Dentro del Plan de Modernización del Cabildo y con el objetivo de acercar la Corporación al ciudadano y dar respuesta a sus demandas de información, con agilidad, eficiencia, eficacia y responsabilidad, se creó la Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía (OIAC) para ofrecer un servicio público de calidad en la atención integral al ciudadano.

Los ciudadanos pueden acceder a la OIAC de forma presencial, telefónica o telemáticamente para solicitar información, realizar alguna gestión/trámite administrativo o presentar una reclamación o sugerencia.

La OIAC se sitúa en un espacio sin barreras arquitectónicas y cuenta con personal preparado, con tecnología puntera y horario adaptado a las necesidades de los ciudadanos.

Además cuenta con los siguientes servicios:

  • Adecuación física de zona de espera adecuado a las necesidades especificas de las personas con discapacidad.
  • Sistema informatizado de gestión de colas, que optimiza y reduce los tiempos de espera de los ciudadanos.

La OIAC depende funcionalmente del Servicio de Coordinación, Modernización e Innovación Administrativa adscrito a la Consejería de Gobierno de Presidencia.

El Registro General se sitúa estratégicamente dentro de la oficina y depende también del Servicio de Coordinación, Modernización e Innovación Administrativa.

OBJETIVOS

Los objetivos de la OIAC son:

  • Facilitar la gestión y acercar al ciudadano con los medios humanos y tecnológicos disponibles.
  • Facilitar la relación ciudadano-Cabildo.
  • Ofrecer un servicio integral.
  • Modernizar la administración y adaptarla a la nuevas tecnologías y nuevas formas de organización.

Esto genera una serie de ventajas al ciudadano:

  • Atención personalizada.
  • Información de trámites, servicios y actividades del Cabildo desde un mismo punto de atención.
  • Gestión completa de los trámites más habituales.
  • Recepción de reclamaciones y sugerencias.
  • Espacio sin barreras arquitectónicas.

 

Dirección: C/ Bravo Murillo nº 23 accediendo por la C/ Pérez Galdós. Planta baja. 
CP: 35003  Población: Las Palmas de Gran Canaria
Municipio: Las Palmas de Gran Canaria
Tfno: 928 219 229

Para solicitar CITA PREVIA para acudir presencial a nuestra oficina  lo puede realizar a través de:  

Horario : De 9:00 a 14:00 horas, lunes, martes, miércoles y viernes. Los jueves de 9:00 a 17:00 horas, ininterrumpido. Horario de verano - julio, agosto y septiembre - De 9:00 a 13:00 horas, lunes, martes, miércoles y viernes. Los jueves de 9:00 a 16:00 horas, ininterrumpido.           .

Fax: 928 219 425
E-mail: oiac@grancanaria.com

Telegram: 620 752 310 / http://t.me/OIACCabGC

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