Cuestionario

¿Qué tipo de gestión ha realizado usted en el Cabildo?

Información

Registro General

OPE-Lista de reserva

Registro Administraciones Públicas y Organismos Dependientes

Permisos de Acampadas y Visitas Yacimientos Arqueológicos

Becas Información y Registro

-

Certificado digital de Persona Física

PIC-Intormación catastral

Gestión de Citas

Subvenciones, Información y Registros

¿Cuánto tiempo ha transcurrido hasta que usted ha sido atendido? Menos de 5 minutos Entre 5 y 15 minutos Entre 15 y 30 minutos Más de 30 minutos

¿Con qué frecuencia visita usted esta oficina? Semanalmente Mensualmente Ocasionalmente

¿A través de qué medios ha conocido usted la Oficina?

Prensa

Redes Sociales

Cabildo de Gran Canaria

Amistades / Familiares

Página Web del Cabildo

Otros(por favor, indique cuál):

Introduza otro medio

A continuación, y según el servicio que ha recibido en la Oficina, marque la puntuación que le otorga a cada uno de los siguientes aspectos en una escala de 1 a 5 (siendo 1 muy en desacuerdo y 5 muy de acuerdo):

La oficina es amplia y cómoda 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

El trato recibido es amable y comprensivo 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

Las explicaciones son sencillas y claras 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

La preparación del personal para desempeñar su trabajo es suficiente 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

El tiempo de espera para ser atendido es razonable 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

El tiempo empleado para resolver sus gestiones es adecuado 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

Sus gestiones están resueltas correctamente 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

La utilización del gestor de colas es clara y sencilla 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

El horario de atención al público es adecuado 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

El interés y la disposición del personal para ayudarle es satisfactorio 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

La oferta de servicios es adecuada o se ajusta a sus necesidades 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

Se percibe un esfuerzo en la mejora de la calidad de los servicios 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

EN GENERAL, SE ENCUENTRA SATISFECHO CON LA CALIDAD DEL SERVICIO RECIBIDO 1 2 3 4 5 *Ns/Nc

Por favor, cumplimente las siguientes cuestiones:

Sexo: Hombre Mujer

Edad: Menor de 18 18-30 31-45 46-64 65 años o más

Nivel de estudios: Sin estudios Elemental Secundario Diplomado Licenciado *Ns/Nc

Municipio en el que reside

Si lo desea, indique cualquier comentario o sugerencia adicional: